Temmuz ayından bu yana, bir Airbus hizmet şirketi olan Satair, Airbus Kanada’daki A220 program ekibi ile yakın koordinasyon içinde çalışan A220 operatörleri için küresel malzeme desteği ve hizmetleri konusunda öncülük ediyor.
Transfer, Airbus için önemli bir kilometre taşını ve A220 programının genel olarak daha fazla entegrasyonunda önemli bir adımı temsil ediyor. A220 Müşteri Hizmetleri, Müşteri Memnuniyeti ve Ürün Politikası Kıdemli Başkan Yardımcısı Rob Dewar, “Tüm A220 müşterileri, Satair tarafından diğer tüm Airbus platformlarında sunulan aynı hizmet seviyesinden ve küresel ağdan yararlanacak. Bu, dünya çapında büyüyen A220 müşteri tabanımızın genel memnuniyetini artırmak için önemli bir katkıdır” dedi.
Satair CEO'su Bart Reijnen, “Satair’in servis merkezleri ve depo konusdaki güçlü konumu, tüm A220 operatörlerine daha geniş bir yedek parça yelpazesi sunulmasına katkıda bulunacak. Müşteriler, Satair’in küresel konumundan yararlanabilecek. Güçlü Satair organizasyonumuzla A220 uçağını desteklemekten gurur duyuyoruz” dedi.
Satair’e A220 malzeme yönetimi hizmetleri geçişi, 1 Temmuz 2020 itibarıyla resmi olarak başladı. Genel olarak, Satair şu anda planlama ve envanter dahil olmak üzere çok çeşitli katma değerli faaliyetlerden sorumlu: satın alma, kalite kontrol, sertifikasyon, depolama ve dağıtım, müşteri siparişlerinin işlenmesi, 7/24 AOG işlemleri, ilk tedarik ve alet kiralama. A220 filosu büyüdükçe ve olgunluklaştıkça, Satair da A220 için parça kiralama, onarım ve değişim alanlarını da geliştirecek. A220 programının müşteri sipariş yönetimi, yalnızca Satair / OEM parça ve servis kanalında küresel Satair şirketleri grubuyla yönetilmekte.
A220 program merkezi, Kanada’nın Mirabel kentinde, mühendislik uzmanlığı ve 7/24/365 Müşteri Yanıt Merkezi gibi ana Müşteri Hizmetleri işlevleriyle birlikte bulunmakta.
En son teknolojilerden yararlanan A220, kategorisindeki en sessiz, en verimli ve en çevre dostu uçak. Önceki nesil uçaklara kıyasla %50 daha az gürültü, koltuk başına %25 daha düşük yakıt tüketimi ve endüstri standartlarına göre %50 daha düşük NOx emisyonu sunan A220, havalimanları için mükemmel bir uçak.
A220’nin sipariş defteri, Temmuz 2020 sonu itibariyle 642 adet kesin siparişi içermekte.
Temmuz 2020 sonu itibariyle 118 adet A220 uçağı, yedi operatöre teslim edildi ve Asya, Amerika, Avrupa ve Afrika’daki rotalarda hizmet veriyor. Bu, Airbus’ın en son aile üyesinin çok yönlülüğünün bir göstergesi.
Sayfa başına git