MENÜ
İstanbul 9°
Haber Air
PAYLAŞ 
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
pegasus
SHGM TEK PENCERE DESTEK PLATFORMU HİZMETTE
Havacılık Haberleri
5 Kasım 2026 Perşembe 16:44

SHGM TEK PENCERE DESTEK PLATFORMU HİZMETTE

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından, vatandaşların, havacılık personelinin ve sektör paydaşlarının dijital sistemlere ilişkin destek ve talep süreçlerini tek noktadan, hızlı ve izlenebilir şekilde yürütebilmelerini sağlamak amacıyla geliştirilen SHGM Destek Platformu (destek.shgm.gov.tr) hizmete alındı.

SHGM Genel Müdürü Prof. Dr. Kemal Yüksek’in katılımıyla gerçekleştirilen üniversitelere yönelik çevrim içi bilgilendirme toplantısında, SHGM Destek Platformu’nun hizmete alındığı duyurularak platformun sunduğu imkânlar hakkında katılımcılara bilgi verildi.

KDM-ORG sisteminde Eğitim Kaynak Sağlayıcı (EKS) olarak yer alan üniversiteler ile havacılık alanında programları bulunan ve sisteme dâhil edilmesi hedeflenen üniversitelerin temsilcilerinin katıldığı toplantıda, KDM-ORG ve EKS süreçleri de kapsamlı şekilde ele alındı.

SHGM’nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirilen platform; KDM-ERP, KDM-ORG, İHA sistemleri ve SHGM Genel Müdürlüğü’nün diğer dijital hizmetlerine ilişkin destek, yetkilendirme, veri düzeltme ve teknik bildirim süreçlerinin merkezi bir yapı üzerinden yürütülmesini sağlayacak.

Platform aracılığıyla kullanıcılar, işlem yaptıkları sistemi ve ilgili hizmet alanını seçerek taleplerini oluşturabilecek; taleplerinin değerlendirme aşamalarını ve sonuçlarını sistem üzerinden takip edebilecek. Böylece kullanıcılar ile ilgili SHGM birimleri arasındaki iletişim ve talep yönetiminin tek bir dijital kanal üzerinden yürütülmesi sağlanacak.

Toplantının diğer gündem maddeleri kapsamında KDM-ORG sisteminde gerçekleştirilen güncellemeler ve uygulama süreçleri ele alındı. Mevcut Eğitim Kaynak Sağlayıcılara sistemdeki güncellemeler hakkında bilgi verilirken, sisteme EKS olarak katılmak isteyen üniversiteler için başvuru ve katılım süreçleri açıklandı. Ayrıca KDM-ORG organizasyon yapısı, görev ve unvanlar ile bu unvanlara karşılık gelen eğitim gereklilikleri arasındaki ilişki değerlendirildi, Diploma Lisansı ve Operasyonel Lisans uygulamalarının kapsamı ve işleyişi hakkında bilgilendirme yapıldı.

Düzenli aralıklarla tekrarlanması planlanan toplantılarla üniversitelerle iş birliğinin güçlendirilmesi, eğitim süreçlerinde ortak standartların oluşturulması ve sivil havacılık eğitimlerinin kalite ve etkinliğinin artırılması hedefleniyor.

SHGM Destek Platformu ile dijital hizmetlere ilişkin destek ve talep süreçlerinin daha erişilebilir, şeffaf ve izlenebilir hâle getirilmesi; bu süreçlerden elde edilen veriler doğrultusunda hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin sürekli geliştirilmesi amaçlanıyor.

Haberair.com yazarı Özlem Çapan ÖZEREN'in, SHGM Destek Platformu ile ilgili köşe yazısı

Yorum Ekle
Yorumunuz gönderildi
Yorumunuz editör incelemesinden sonra yayınlanacaktır
Yorumlar

   Bu haber henüz yorumlanmamış...

Benzer Haberler
Sayfa başına gitSayfa başına git
Masaüstü Görünümü  ♦   İletişim  ♦   Künye
Copyright © 2026 Haber Air